岗位职责:
(1)接听电话了解外卖业务需求,准确、及时解决客户问题,提升服务质量,提高满意度。
(2)按照相应流程给予准确的答复及操作指导;
(3)受理投诉及建议,并准确记录相关信息递交到相关处理部门;
(4)准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;
(5)从来电发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;
(6)严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。
薪资2500-3800(具体面议)
工作时间:8小时工作制,24小倒班,有夜班,月休4-6天
工作地点:日照市大学城
岗位要求:1、普通话标准
2、中专及以上学历,16-35岁,男女不限
联系电话:*****0982北沐